Barantum menyatukan CRM, AI Agent, Omnichannel dan WhatsApp Business API dalam satu dashboard, memudahkan bisnis mengelola semua percakapan pelanggan, meningkatkan efisiensi, serta mempercepat respon. Hasilnya, kepuasan pelanggan meningkat dan penjualan bisnis lebih optimal.
Bayangkan Anda sudah menyiapkan campaign berbayar dengan visual menarik, copywriting kuat, dan budget yang tidak sedikit. Anda menargetkan calon pelanggan menuju tombol “Chat via WhatsApp”, berharap percakapan mengalir dan penjualan meningkat. Namun yang terjadi justru sebaliknya; pesan masuk tidak stabil, banyak leads tidak relevan, dan performa iklan sulit dianalisis.
“Lebih dari 65% pengiklan digital tidak memiliki mekanisme tracking yang akurat untuk mengetahui sumber leads WhatsApp mereka.”
Tanpa tracking yang tepat, Anda hanya bisa menebak-nebak campaign mana yang sebenarnya menghasilkan pelanggan potensial. Alhasil, budget tersedot, tetapi konversi tidak naik.
Ketika performa menurun, Anda sulit menentukan apakah masalah berada pada copy iklan, audience targeting, CTA, atau proses follow-up. Kekurangan insight ini membuat optimasi menjadi lambat dan tidak akurat.
Untuk memaksimalkan efektivitas iklan, Anda memerlukan solusi yang tidak hanya kuat, tetapi juga memberikan data presisi. Di sinilah WhatsApp Business API dari Barantum berperan penting. Ditambah fitur Tracking CTA WhatsApp yang akurat, Anda dapat melihat performa iklan berdasarkan sumber sebenarnya.
Dengan integrasi ini, Anda juga bisa menggunakan AI Agent sebagai asisten otomatis untuk menyapa pelanggan, mengarahkan percakapan, dan mempercepat proses kualifikasi leads.
Melalui WhatsApp API Barantum, setiap klik CTA dapat diberi kode predefined. Misalnya:
Campaign A → Kode WA 001
Campaign B → Kode WA 002
Campaign C → Kode WA 003
Kode ini secara otomatis masuk ke sistem sehingga tim marketing mengetahui:
● Sumber leads
● Jumlah klik yang menghasilkan percakapan
● Kampanye mana yang menghasilkan konversi tertinggi
Sebuah perusahaan e-commerce menggunakan predefined code Tracking CTA WhatsApp untuk membedakan traffic dari tiga campaign berbeda. Ketika data masuk ke sistem, mereka menemukan bahwa:
● Campaign dengan biaya paling kecil justru menghasilkan leads paling banyak
● Campaign dengan visual terbaik tidak menghasilkan percakapan signifikan
● Follow-up lebih efektif ketika disambut AI Agent secara real-time
Dengan insight ini, mereka mengalihkan 40% budget ke campaign terbaik dan meningkatkan konversi hingga lebih dari 30% dalam satu minggu.
“Sekitar 72% budget iklan terbuang karena pesan masuk tidak dapat dipetakan berdasarkan campaign, adset, atau keyword yang digunakan.”
Tidak peduli seberapa besar budget iklan Anda, hasil terbaik hanya akan dicapai jika data, proses, dan teknologi saling terintegrasi. Barantum membantu Anda mencapainya dengan rangkaian solusi lengkap.
Anda dapat memanfaatkan:
● AI Agent Barantum untuk merespons pelanggan secara otomatis 24/7
● CRM untuk mengelola leads dan pipeline penjualan dengan lebih rapi
● Omnichannel untuk menggabungkan seluruh channel komunikasi dalam satu layar
● WhatsApp Business API untuk mengoptimalkan performa CTA WhatsApp Anda
● Ticketing System untuk mempercepat penyelesaian complaint
● Sistem Call Center untuk menjaga kualitas layanan pelanggan
Dengan kombinasi ini, bisnis Anda bisa tumbuh lebih cepat, lebih terukur, dan lebih efisien.
Jika Anda ingin memaksimalkan konversi tanpa membuang budget iklan, langkah pertama yang paling efektif adalah mengotomatiskan interaksi awal dan memastikan setiap klik CTA WhatsApp dapat dilacak dengan tepat.
Artikel ini juga tayang di vritimes